Handelsbetingelser

Velkommen til CareClean. Nedenstående handelsbetingelser gælder for alle aftaler om levering af rengøringsydelser indgået mellem CareClean og vores kunder. Ved at bestille ydelser hos os accepterer du disse betingelser.

1. Aftaleindgåelse

Når du bestiller rengøring hos CareClean, indgås der en bindende aftale, når du modtager en bekræftelse fra os. Aftalen kan være skriftlig eller mundtlig afhængigt af situationen.

2. Priser

Alle priser er oplyst inkl. moms, medmindre andet er angivet. Prisen for rengøringsydelser fastsættes enten som en fast pris pr. time eller som en samlet pris for en specifik opgave. Priser kan variere afhængigt af opgavens omfang og behov.

3. Betaling

Betaling skal ske i henhold til den aftale, der er indgået ved bestilling. Faktura sendes via e-mail efter opgaven er udført, og betaling skal ske inden for 14 dage fra fakturadato, medmindre andet er aftalt. Ved forsinket betaling forbeholder CareClean sig retten til at pålægge rykkergebyrer og eventuelle renter.

4. Afbestilling og ændringer

Afbestilling eller ændring af en aftale skal ske senest 24 timer før den aftalte rengøring. Ved senere afbestilling eller ændring vil kunden blive faktureret for den fulde aftalte pris for opgaven.

5. Reklamationer

Hvis du ikke er tilfreds med det udførte arbejde, skal du kontakte CareClean inden for 24 timer efter rengøringen er udført. Vi vil derefter vurdere situationen og eventuelt udbedre mangler uden ekstra omkostninger for kunden.

6. Erstatningsansvar

CareClean påtager sig ansvar for skader, der måtte opstå som følge af vores arbejde. Dette dækker dog kun skader forvoldt ved uagtsomhed fra vores side. Skader skal rapporteres straks efter opdagelsen. Vores ansvar er begrænset til den fakturerede pris for den pågældende rengøring.

7. Kundens forpligtelser

Kunden er ansvarlig for at sikre, at rengøringspersonalet har adgang til de aftalte lokaler på det aftalte tidspunkt. Eventuelle specielle anvisninger skal gives i god tid for at sikre optimal udførelse af arbejdet.

8. Opsigelse af løbende aftaler

Ved løbende rengøringsaftaler kan begge parter opsige aftalen med én måneds varsel. Opsigelsen skal være skriftlig.

9. Force majeure

CareClean er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende opfyldelse af vores forpligtelser, hvis dette skyldes forhold uden for vores kontrol, herunder men ikke begrænset til naturkatastrofer, strejker, lockouts, eller andre uforudsigelige begivenheder.

10. Fortrolighed

CareClean behandler alle kundedata fortroligt. Vi videregiver ikke oplysninger til tredjeparter uden kundens samtykke, medmindre dette er påkrævet ved lov.

11. Lovvalg og værneting

Disse handelsbetingelser er underlagt dansk lovgivning, og eventuelle tvister afgøres ved de danske domstole.

Ved at benytte CareClean accepterer du ovenstående handelsbetingelser. For spørgsmål eller yderligere oplysninger, er du velkommen til at kontakte os.